Bienvenidos al portal web de Viaqua
Viaqua es una empresa del sector del medio ambiente que gestiona todos los procesos relacionados con el ciclo integral del agua en Galicia (España). Con una larga presencia en Galicia, 47 años, somos conocedores de las particularidades del agua de nuestro territorio. Estamos presentes en 48 municipios de las cuatro provincias y satisfacemos las necesidades de más de 765.000 gallegos.
El modelo Viaqua está basado en la excelencia del servicio, en la experiencia y en la generación de valor. Trabajamos siempre por la consecución de los máximos estándares de calidad en la prestación de servicios a nuestros clientes: hogares, empresas, instituciones y administración. Una fortaleza fundamentada, también, en la constante innovación tecnológica y en el uso sostenible de los recursos de agua disponibles.
Esta gestión sostenible, que nos permite ofrecer a nuestros clientes un compromiso de servicio basado en la garantía de calidad y el respeto medioambiental. Cada vez que abres el grifo de tu casa, los profesionales de Viaqua aportamos todo el conocimiento y la innovación a las diferentes etapas del ciclo urbano del agua.
Viaqua es una empresa responsable que gestiona el ciclo integral del agua con un marcado carácter ambiental. Nuestra materia prima es el agua, un recurso natural muy apreciado. Por eso, aplicamos conductas ambientalmente responsables y eficientes durante todo el proceso de producción del agua. Únicamente siendo coherentes podremos contribuir al mantenimiento del equilibrio ecológico con el medio natural y el desarrollo sostenible.
La transparencia en la gestión y la atención al ciudadano se suman a la eficiencia, la sostenibilidad y la responsabilidad social como ejes de nuestro modelo de gestión que queda reflejado en nuestra misión, visión y valores.
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Visión: Qué empresa queremos ser
- De referencia en Galicia en la gestión del ciclo integral del agua.
- Que acerque la profesionalidad de nuestro cuadro de personal y proveedores, fomentando el trabajo en equipo, la transparencia, la comunicación y la colaboración.
- Con una organización estructurada y motivada, orientada al cliente, con los máximos niveles de calidad y seguridad.
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Misión: Qué hacemos para lograrlo
- Gestionar el ciclo integral del agua como un servicio público de primera necesidad, garantizando su acceso a la sociedad gallega en cantidad y calidad, con la protección del medio ambiente y la calidad de vida de las personas como marco de referencia.
- Potenciar y afianzar la imagen de Viaqua dentro de los criterios de calidad, eficiencia, continuidad en el servicio, seguridad, innovación tecnológica, sostenibilidad ambiental y de Responsabilidad Social Corporativa.
- Proporcionar a los clientes productos y servicios innovadores de valor añadido centrados en la calidad, en la eficiencia y en el compromiso social y ambiental.
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Valores: Principios que nos guían
- Calidad y excelencia: busca de los máximos estándares de calidad nos nuestros servicios y productos y en la profesionalidad de nuestros trabajadores y trabajadoras.
- Prevención de Riesgos Laborales: priorizada en las actividades de Viaqua por encima de cualquier otro aspecto.
- Cercanía y transparencia: diálogo abierto y participativo.
- Tecnología e innovación en constante desarrollo de I+D+i.
- Responsabilidad Social: desarrollo de acciones que mejoren la calidad de vida de las personas.
- Empresa comprometida con el Medio Ambiente y la pro actividad en su protección.
Queremos que esta web suponga para nuestros clientes una ventana informativa para que se conozcan todos estos aspectos, en el que la transparencia, asistencia y resolución de trámites sea una realidad diaria y no un objetivo de futuro.